ASSISTENTE DE INFORMÁTICA - PORTO ALEGRE - RS

Sobre a CONTAX

Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).

A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.

Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.

Vem fazer parte desse time!

• Estamos em busca de um Assistente de Informática para integrar nossa equipe e oferecer suporte técnico essencial para o bom funcionamento dos nossos sistemas e infraestrutura de TI. O candidato ideal terá habilidades em suporte a microinformática, bem como a capacidade de gerenciar e coordenar atividades técnicas com prestadores de serviços de Call Center.
• Fornecer suporte técnico aos usuários da companhia em questões relacionadas à microinformática.
• Monitorar e acompanhar a performance de prestadores de serviços técnicos, garantindo a qualidade e conformidade dos serviços prestados.
• Participar das atividades de implantação, movimentação e desmobilização de sites e operações, assegurando a integração e a continuidade das operações.
• Realizar o levantamento e a organização do estoque de equipamentos e suprimentos de TI.
• Oferecer suporte em Telemática e CPD (Centro de Processamento de Dados), incluindo a resolução de problemas e manutenção de sistemas.

• Experiência prévia em suporte técnico a microinformática.
• Conhecimento em telemática e operações de CPD.
• Habilidade para acompanhar e coordenar prestadores de serviços técnicos.
• Capacidade de realizar levantamentos e organizar estoques.
• Boa comunicação e habilidades para resolver problemas de forma eficiente.
• Conhecimento em ferramentas e sistemas operacionais diversos.

Oferecemos uma lista de benefícios que incluem:

• Salário a combinar
• Vale refeição
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Assistência médica e odontológica.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Somos a ATMA, uma holding que impulsiona o crescimento e a inovação de alguns dos maiores negócios do Brasil: Contax, Elfe, Youtility e Ability.

Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.

Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:

Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.

Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.

BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.

CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.

Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.

Tecnologia: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.

Nossos valores:

Valorização das pessoas: Acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo e investimos em seu desenvolvimento.

Diversidade e inclusão: Promovemos a diversidade e a inclusão, reconhecendo que a riqueza está nas diferentes perspectivas.

Transparência: Construímos relações de confiança com base na comunicação aberta e honesta.

Ética: Agimos com integridade em todas as nossas relações, buscando sempre o melhor para todos.

Excelência: Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, superando as expectativas dos nossos clientes e parceiros.