ANALISTA DE TI - SENIOR

Sobre a CONTAX

Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).

A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.

Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.

Vem fazer parte desse time!

Atividade:

- Condução de projetos de tecnologia;

- Acompanhamento de gestão de demandas;

- Fazer a interface entre negócios e desenvolvimento;

- Relacionamento com Clientes internos, externos e fornecedores; 

- Levantamento de requisitos, desenho da solução, documentação de especificação técnicas e funcionais;

- Implantar solução desenvolvida internamente ou de mercado;

- Prestar suporte à produção das aplicações;

- Elaboração de cronogramas e análise de caminhos críticos.

Precisa:

- Superior completo Preferência em TI (analise sistemas, analise desenvolvimento de software, redes), engenharia, projetos e afins;

- Conhecimento e experiência em implantação de canais digitais;

- Conhecimento e experiência em RPA (Condução de projetos, implantação, Product Owner);

- Conhecimento de gestão de demandas e metodologia ágil;

- Conhecimento de Bando de dados;

- Desejável conhecimento em Telecom (integração CTI);

- Desejável conhecimento de redes;

- Desejável conhecimento Microsoft;

- Desejável conhecimento Inovação.

Perfil:

- Clareza na comunicação;

- Bom raciocínio lógico;

- Organizado;

- Flexível

Oferecemos uma lista de benefícios que incluem:

• Remuneração
• Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, seguro de vida, Ass médica e odontologica

Somos a ATMA, uma holding que impulsiona o crescimento e a inovação de alguns dos maiores negócios do Brasil: Contax, Elfe, Youtility e Ability.

Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.

Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:

Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.

Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.

BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.

CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.

Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.

Tecnologia: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.

Nossos valores:

Valorização das pessoas: Acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo e investimos em seu desenvolvimento.

Diversidade e inclusão: Promovemos a diversidade e a inclusão, reconhecendo que a riqueza está nas diferentes perspectivas.

Transparência: Construímos relações de confiança com base na comunicação aberta e honesta.

Ética: Agimos com integridade em todas as nossas relações, buscando sempre o melhor para todos.

Excelência: Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, superando as expectativas dos nossos clientes e parceiros.